Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme ja Pelikokemuksemme
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Bonusohjelma Toiminta
• Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Pelitarjonta ja Pelialusta

Esitämme asiakkaillemme laajan valikoiman huippulaatuisia uhkapelejä, jotka ovat on luotu kumppanuudessa kasinoalan parhaiden pelikehittäjien kera. Pelialustamme pitää sisällään ylitse 2000 eri tyyppistä vaihtoehtoa, jotka on viritetty sekä pöytätietokone- että mobiilipelaamiseen. Hedelmäpelit muodostavat merkittävän osuuden tarjonnastamme, vaan olemme myös investoineet erityisen paljon myös suoratoistopeleihin, missä pelaajat voivat kokea oikeasta kasinotunnelmasta livenä.

Peliympäristömme teknologinen rakenne nojaa HTML5-tekniikkaan, mikä seikka turvaa mutkattoman käyttökokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Todistettu fakta on, mitä HTML5-perustuvat pelisovellukset vievät tavallisesti 30-40% vähemmän akkuvirtaa verraten vanhempiin Flash-perustaisiin peleihin, mikä asia kohentaa selvästi mobiilipelaamista. casino AlaWin on kehitetty juuri tämän päivän käyttäjän toiveisiin vastaavaksi.

Peliluokat ja Rajaustyökalut

Pelivalikoimamme ryhmittyy selviin kategorioihin, joiden avulla pelaajat löytävät parhaat pelinsä sujuvasti. Kehittyneet suodatustyökalumme antavat mahdollisuuden pelien etsimisen toimittajan, tyylin, volatiliteetin tai lisätoimintojen perusteella. Erityisesti suosikitten pelien osuus päivittyy välittömästi nojaten pelaajien preferensseihin ja käyttöön.

Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Internetpankit	Instant	0-24h	Nopein vaihtoehto
Maksukortit	Heti	1-3 vuorokautta	Vanhanaikainen tapa
E-lompakot	Välitön	0-12h	Pidetty valinta
Digitaalivaluutat	Heti	1-6h	Anonyymi vaihtoehto

Rahansiirtojen tietoturva on meillä pääasiallinen painopiste. Sovellamme 256-bittisen SSL-kryptausta kaikissa maksuissa, ja talletukset prosessoidaan heti käyttäjän pelitilille. Kotiutusten käsittelyaikamme on kasinobranssissa ripeimpiä, ja yritämme prosessoimaan läpikotaisin nostot 24 tunnin aikana hakemusten saamisesta.

Nostokäytäntömme Selkeys

Noudatamme absoluuttista läpinäkyvyyttä jokaisessa maksuliikenteeseen liittyvissä menettelytavoissa. Käyttäjät saavat seurata rahannostostensa tilannetta suoraan henkilökohtaisen tilinsä välityksellä. Ei vaadi kotiutusmaksuja ensimmäisen kuukauden nostosta, mikä seikka muodostaa meidät edullisen vaihtoehdon aktiivisille asiakkaille.

Bonusohjelma Toiminta

Bonusohjelmamme rakentuu oikeudenmukaisuuden ja läpinäkyvyyden perustalle. Tarjoamme lukuisia erilaisia kampanjatyyppejä, joistakin kukin on luotu tyydyttämään erilaisia pelitapoja ja preferenssejä. Wagering-vaatimukset ovat kasinoalan keskitasoa pienemmät, ja kampanjaehdot on kirjoitettu ymmärrettävällä suomenkielisellä murteella vailla näkymättömiä ehtoja.

• Tervetuliaisbonus tuoreille asiakkaille sisältäen ensitalletusbonuksen ja ilmaispyöräytyksiä
• Viikoittaiset reload-tarjoukset säännöllisille pelaajille
• Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä tuottaa takaisin osuuden tappioista paluuseen pelitilille
• VIP-järjestelmä uskollisille pelaajille kehittyväine hyötyineen
• Kilpailut ja kilpailut viikon palkintopotteineen

Kierrätysvaatimukset Käytännössä

Wageringmme muuttuvat bonustyyppien mukaan 25-multiplen 35-kertaisiksi. Kaikki pelisovellukset eivät millään muotoa osallistu wageringiin yhtenevällä painoarvolla: hedelmäpelit lasketaan 100-prosenttisesti, sillä aikaa toisaalta table gamet ja livekasino kontribuoivat tyypillisesti 10-20 prosenttisesti. Tämä on alan tavanomainen, joka sääntöä noudatamme selkeyden nimissä.

Suojaus ja Pelaajan suojelu

Hoidamme liiketoimintaamme säännellyn lisenssivaltaoikeuden alla, mikä velvoittaa meidät seuraamaan tarkkoja turvallisuus- ja rehellisyysnormeja. Alustamme valvotaan systemaattisesti ulkopuolisten organisaatioiden välityksellä, ja jokainen pelisisältömme käyttävät sertifioitu satunnaislukugeneraattoreita reilun käytön varmistamiseksi.

1. Pakollinen henkilöllisyyden varmentaminen ennen ensikertaista rahanottoa rahanpesun välttämiseksi
2. Itsesulkutyökalut, joilla käyttäjä saa rajata käyttöään määräajaksi
3. Rahasiirtorajat vuorokausi-, seitsemän päivän ja kuukausitasolla vastuuntuntoisen käytön edesauttamiseksi
4. Kollaboraatio Peluuri-organisaation kanssa peliriippuvuuden torjumiseksi
5. Alaikäisen käytön estävät digitaaliset menetelmät

Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Tukipalvelumme toimii suomenkielellä kautta kellon, seitsemän arkipäivänä viikossa. Yhdistät meihin live-keskustelupalvelun, sähköposti-osoitteen tai soittopalvelun avulla. Live-chat-palvelumme on nopein kontaktimetodi, ja tyypillinen reagointimme on alle kaksi minuutin. Pyrimme hoitamaan kaikki tiedustelut ensikontaktilla ilman ylimääräisiä viivytyksiä.

Usein esitetyt kysymykset -osastomme käsittää kattavan joukon tavallisimpia pelaajien havaitsemia kysymyksiä. Tämänkaltainen DIY-palvelu on saatavilla ympäri kellon, ja osio uudistetaan säännöllisesti lisääntyvien tilanteiden pohjalta. Tukihenkilökuntamme ovatkiin koulutettu kasinopelaamisen spesialistit, ketkä ymmärtävät pelinsisäisiä toimintoja ja kykenevät toimittamaan osaavaa neuvontaa.